Στη SABOTAGE ODDAL, οι επιστροφές είναι εύκολες! Προσπαθούμε σκληρά να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία αγορών, συμπεριλαμβανομένων των γρήγορων και χωρίς καθυστερήσεις επιστροφών. Παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για τη διαδικασία της επιστροφής σας.
Όροι αλλαγών και/ή επιστροφών
Εάν οι πελάτες δεν είναι ικανοποιημένοι με το προϊόν το οποίο έχουν παραλάβει (π.χ. μέγεθος, χρώμα κλπ), η SABOTAGE ODDAL τους επιτρέπει να αλλάξουν το προϊόν τους με κάποιο άλλο εντός περιόδου δεκατεσσάρων (14) ημερών, αρχής γενομένης της ημερομηνίας παραλαβής του αρχικού προϊόντος και με την προϋπόθεση ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή καταστραφεί. Συνεπώς, η SABOTAGE ODDAL δεν δέχεται αλλαγές και επιστροφές χρησιμοποιημένων ή κατεστραμμένων προϊόντων (εκτός από την περίπτωση σφάλματός μας). Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, η ετικέτα και η σφραγίδα ασφαλείας πρέπει να παραμείνουν άθικτες. Όλες οι επιστροφές των αγορασμένων προϊόντων θα πρέπει να είναι προσεκτικά συσκευασμένες και να συνοδεύονται απο μία πλήρως συμπληρωμένη φόρμα αλλαγής & επιστροφής. ΦΟΡΜΑ ΑΛΛΑΓΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Ταχυδρομικές αλλαγές και/ή επιστροφές
Η αλλαγή ενός προϊόντος με κάποιο άλλο είναι δυνατή μέσω ταχυδρομείου, στην παρακάτω διεύθυνση:
SABOTAGE ODDAL
Ήρας 1, TK 66100, Δράμα, Ελλάδα
Τα ταχυδρομικά έξοδα των προϊόντων προς αλλαγή ή επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη και σε καμία περίπτωση η SABOTAGE ODDAL δεν θα δεχτεί επιστροφές χωρίς πληρωμένα τα παραπάνω έξοδα.
Δικαίωμα απόσυρσης
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από την παρούσα συμφωνία αγοράς εντός περιόδου δεκατεσσάρων (14) ημερών. Η περόδος απόσυρσης λήγει δεκατέσσερεις (14) ημέρες απο την ημερομηνία την οποία ο πελάτης έλαβε το προϊόν του. Το δικαίωμα απόσυρσης δεν ισχύει στην περίπτωση κατά την οποία τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί ή οι ετικέτες και οι σφραγίδες ασφαλείας τους έχουν κοπεί μετά την αποστολή.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα της απόσυρσης από την παρούσα συμφωνία αγοράς, πρώτα πρέπει να μας ειδοποιήσετε για την απόφασή σας αυτή, μέσω email στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών: info@sabotage-oddal.com. Έπειτα παρακαλούμε όπως συμπληρώσετε την online φόρμα επιστροφής και να την συμπεριλάβετε στο πακέτο προς αποστολή, ώστε να επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας το συντομότερο. Σας υπενθυμίζουμε πως δεν πρέπει να παρέχετε τα τραπεζικά στοιχεία των καρτών σας μέσω email, φαξ ή κοινωνικών δικτύων.
Προκειμένου να ανταπεξέλθετε στις προθεσμίες, η όλη διαδικασία (ενημέρωση και επιστροφή των προϊόντων) με την οποία ασκείτε το δικαίωμά σας για απόσυρση, πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πριν τη λήξη της αντίστοιχης προθεσμίας.
Συνέπειες της απόσυρσης
Στην περίπτωση της απόσυρσης, θα επιστρέψουμε στον πελάτη όλο το ποσό που λάβαμε μετά την αγορά, εκτός των εξόδων επιστροφής (τα οποία επιβαρύνουν τον πελάτη), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία την οποία παραλάβαμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Θα επεξεργαστούμε την εν λόγω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τη μέθοδο κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό σας, τον οποίο θα συμπεριλάβετε στη φόρμα αλλαγής/επιστροφής. Θα κρατήσουμε τα χρήματά σας μέχρι τη στιγμή που η SABOTAGE ODDAL θα παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα. Ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα κατευθείαν και χωρίς κάποια αδικαιολόγητη καθυστέρηση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα παράδοσής τους στη διεύθυνση του πελάτη. Η περίοδος των δεκατεσσάρων (14) ημερών αφορά στην υποβολή ειδοποίησης προς εμάς και την αποστολή των προϊόντων. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρείται εάν τα εμπορεύματα επιστραφούν πριν από τη λήξη της εν λόγω προθεσμίας. Κάθε αίτημα αλλαγής ή επιστροφής το οποίο υποβάλλεται μετά την παραπάνω περίοδο, δεν θα γίνεται δεκτό. Επομένως κάθε προιόν το οποίο αποστέλλεται σε εμάς μετά την περίοδο των δεκατεσσάρων (14) ημερών, θα επιστρέφεται στον πελάτη με την αντίστοιχη χρέωση μεταφορικών.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις τα προϊόντα παραληφθούν από εμάς, η SABOTAGE ODDAL θα επιβεβαιώσει την άριστη κατάστασή τους και θα αποστείλει τα νέα προϊόντα (περίπτωση αλλαγής) ή θα επιστρέψει το χρηματικό ποσό αγοράς μέσω κατάθεσης στον τραπεζικό σας λογαριασμό τον οποίο θα συμπεριλάβετε στη φόρμα αλλαγής/επιστροφής.
Η περίοδος επιστροφής χρημάτων μπορεί να κυμαίνεται απο τρείς (3) έως πέντε (5) εργάσιμες ημέρες απο την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων στην έδρα της SABOTAGE ODDAL. Μόλις επιθεωρηθεί η κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων, ο πελάτης θα ενημερωθεί με email.
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαιωμά σας για απόσυρση από την παραγγελία σας, τότε η περίοδος για την επιστροφή των χρημάτων σας είναι επίσης οι πέντε (5) εργάσιμες ημέρες το αργότερο.
Η επιστροφή των χρημάτων του πελάτη θα γίνεται πάντα με τη μέθοδο κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Σε περίπτωση κατά την οποία η SABOTAGE ODDAL έχει αποστείλει λανθασμένο ένα προϊόν διαφορετικό από αυτό το οποίο έχει παραγγελθεί απο τον πελάτη, ή η ποιότητα του προϊόντος δεν είναι αποδεκτή, τότε η SABOTAGE ODDAL αφού επιβεβαιώσει το λάθος ή το ελάττωμα, θα σας επιστρέψει το σύνολο των χρημάτων που καταβλήθηκαν για την αγορά των προϊόντων και τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής που προέκυψαν.
Κάθε φορά που επιστρέφεται ένα εσφαλμένο ή ελαττωματικό προϊόν με απλή ταχυδρομική αποστολή, η SABOTAGE ODDAL επιστρέφει τα αντίστοιχα έξοδα ταχυδρομείου, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης επισυνάπτει μια απόδειξη των δαπανών επιστροφής στο δέμα του. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται μετά την επιστροφή των προϊόντων.
©2019 SABOTAGE ODDAL All rights reserved.
This Privacy Policy is effective as of 10th of August 2019
